9月4日(火)、宝塚大劇場月組公演(11時開演)および宝塚バウホール星組公演(11時開演)におけるチケット代金の払い戻しについて

2018/09/04

本日9月4日(火)の宝塚大劇場月組公演(11時開演)並びに宝塚バウホール星組公演(11時開演)をご観劇予定のお客様で、台風21号の影響によりお住いの状況や公共交通機関の運休が原因となり、劇場へご来場いただけなかった方々の、チケット代金の払い戻し方法をご案内いたします。
なお、宝塚大劇場月組公演(15時開演)並びに宝塚バウホール星組公演(14時30分開演)をご観劇予定のお客様については、別途ご案内いたしております。払い戻し方法が異なりますので、ご注意ください。
>>宝塚大劇場月組公演(15時開演)および宝塚バウホール星組公演(14時30分開演)の公演中止に伴うチケット代金の払い戻しについて   

払い戻し方法

お手数をお掛けしまして、誠に恐縮ですが、郵便事故防止のため、郵便局より特定記録郵便にて、以下のとおりご送付いただきたく、お願いいたします。   

すでに発券されたチケットをお持ちのお客様

未観劇のチケット本券を封入の上、ご返金先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を記載し、ご送付ください。   

発券されたチケットをお持ちでないお客様

宝塚歌劇Webチケットサービスにて購入され、現時点で発券されたチケットをお持ちでないお客様は、下記の情報をメモにて封入し、ご送付ください。
○宝塚友の会の会員様
「STACIA番号」、「予約番号」、ご返金先の「お名前」「ご住所」「電話番号」
○宝塚友の会会員以外のお客様
「予約番号」、ご返金先の「お名前」「ご住所」「電話番号」

送付先:〒665-8558 兵庫県宝塚市栄町1-1-57
宝塚歌劇インフォメーションセンター 9/4(火)宝塚大劇場 11時公演分 払い戻し係
宝塚歌劇インフォメーションセンター 9/4(火)宝塚バウホール11時公演分 払い戻し係

※チケット代金および郵便料金は、ご送付いただいた後3~5週間を目処に「普通為替」としてお届けいたしますので、郵便局窓口にて「普通為替」とお引換えに現金をお受け取り願います。
※今回は自然災害による休演となりますため、座席料金のみを払い戻しの対象とさせていただきます。諸事情ご推察の上、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
※尚、誠に勝手ながら、9月末を受付期限とさせていただきます。   

チケットの有無にかかわらず別途対応が必要なお客様

恐れ入りますが、以下の窓口にてお求めになられたお客様は、各お求め先までお問い合わせください。
・旅行代理店および各種団体
・クレジットカード会社
・阪急阪神百貨店友の会
・各社プレイガイド(ぴあ、ローソンチケット、イープラス、JR西日本 みどりの窓口)
※お求め先がご不明なお客様は、宝塚歌劇インフォメーションセンター[宝塚大劇場]へご連絡願います。

宝塚歌劇インフォメーションセンター[宝塚大劇場]
TEL.0570-00-5100(10:00~18:00/水曜休み)

このたびは大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。   

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