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●「よくあるご質問」をご覧ください。
お問い合わせするよりも早く、お困りごとが解決する場合がございます。

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(宝塚クリエイティブアーツ)

お問い合わせに関する注意事項及びご利用規約の同意について

お問い合わせに関する注意事項及びご利用規約をよくお読みいただき、同意の上ご利用ください。

ご同意いただけない場合は、大変申し訳ありませんが、ご利用をお控えください。
ご利用いただく場合は、お問い合わせに関する注意事項及びご利用規約すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。

お問い合わせに関する注意事項
  1. お問い合わせの前に、必ず「よくあるご質問」をご覧ください。
  2. 回答・連絡には2~3週間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  3. 弊社より返信が可能な時間は、基本的に月曜を除く、10時~17時となります。
  4. お送りいただきましたお問い合わせは、個別に返信・対応をお約束するものではございません。
  5. 半角カナ文字や、特殊記号の入力はご遠慮ください。(正常に表示されない場合がございます)
  6. 一度お問い合わせいただいたお客様でも再度お問い合わせいただく際には、ご面倒ですが、お問い合わせフォームからのご入力をお願いいたします。
  7. お客様にご入力いただく情報は、弊社もしくはグループ各社等からのご回答、情報提供、及びサービス向上等に使わせていただきます。
  8. 弊社より特にお願いした場合を除き、お客様の著作物、アイデア、創作資料などを送ることはご遠慮ください。
  9. 弊社から返信させていただいたメールは、お客様個人宛の返信であり、内容の一部または全部を転用、第三者へ公表などすることは、固くお断りいたします。
  10. お送りいただいた内容は全て確認しておりますが、次の内容のお問い合わせは返信を差し控えさせていただいておりますこと、あらかじめご了承ください。
    ・ご意見やご要望
    ・よくある質問に掲載されている内容
    ・公式サイトで確認できる情報
    ・公式に発表されていない内容
    ・個人のブログ、SNSサイト等のインターネット上で書き込まれている内容や風評
    ・その他、宝塚歌劇と関係のない内容
  11. アプリ「宝塚歌劇Pocket」について、全体で発生している障害や不具合は個別での回答ではなく、サポートサイト等でのお知らせや、問題の修正をもって回答とさせていただく場合がございます。
  12. アプリ「宝塚歌劇Pocket」は電話によるサポート窓口はございません。
    お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    お電話をいただいても対応できませんので、あらかじめご了承ください。
  13. アプリ「宝塚歌劇Pocket」以外のお問い合わせの場合、お急ぎの方は宝塚歌劇インフォメーションセンターまでお電話(TEL.0570-00-5100)にてお問い合わせください。

お客さまからいただいたご意見・ご要望を参考にしてサービスの改善に努めてまいります。
こちらから回答・連絡させていただく場合がございますので、メールアドレス、お電話番号のご入力をお願いいたします。

お問い合わせは以下にお進みください。

お問い合わせ種別

正確にご回答させていただくために、はじめにお問い合わせ種別を選択してください。

※鑑賞サポートタブレット予約受付ご希望の場合は、「鑑賞サポートタブレット予約」を必ず選択してください。

<鑑賞サポートタブレット予約受付について>

  • 貸出時に障がい者手帳をご提示いただきます。
  • お申込み内容に変更が生じた場合には再度ご連絡ください。
  • お申し込みの受付はご観劇日の2日(定休日除く)前までです。
  • 座席番号がご不明な方は、その旨備考欄にてお知らせください。
  • その他鑑賞サポートタブレットのご利用についてはこちら

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宝塚友の会会員様は宝塚友の会に登録の電話番号を入力してください。
宝塚歌劇Webチケットサービスに関するお問い合わせの場合は、購入時に登録の電話番号を入力してください。
その他のお客様は連絡がつく電話番号を入力してください。
※担当者から電話にて連絡をさせていただく場合がございます。

ハイフン(-)の入力は不要です。

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※お問い合わせ受付時に、「お問い合わせ受付完了メール」をお送りします。
迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている方は「hankyu-group.jp」の受信許可をお願いいたします。

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