公演・イベント中止にともなうチケット料金の払い戻しについて(追)

2020/08/27

※情報を更新いたしました。

宝塚歌劇では、感染予防対策の一環として、出演者および劇場従業員全員に対する検温や体調確認を毎日実施し、健康管理に努めておりますが、公演関係者に新型コロナウイルスの陽性反応者が確認されましたことを受け、花組宝塚大劇場公演・星組東京宝塚劇場公演、ならびに宝塚友の会会員様限定特別イベントを中止させていただきました。
ご観劇・ご参加を心待ちにしておられたお客様には深くお詫び申し上げます。

中止となりました公演・イベントのチケット料金の払い戻しにつきまして、以下の通りご案内いたします。   

払い戻し対象公演

花組宝塚大劇場公演『はいからさんが通る』
・8月2日(日)~9月1日(火)
宝塚友の会会員様限定特別イベント「ステージトーク」花組
・8月7日(金)18時開演
星組東京宝塚劇場公演『眩耀(げんよう)の谷 ~舞い降りた新星~』『Ray -星の光線-』
・8月7日(金)~20日(木)
宝塚友の会会員様限定特別イベント「トークスペシャルin東京」星組
・8月26日(水)19時開演   

払い戻し方法

【1】宝塚友の会チケット先行販売でご購入のお客様
ご購入情報をもとに、宝塚友の会に登録いただいている指定銀行口座への振り込みにてご返金いたします。お客様によるお手続きは必要ございません。
○9月10日頃にご返金予定の公演
・花組宝塚大劇場公演 8月2日(日)~16日(日) ※8月4日(火)18時(新人公演)を除く

○10月12日頃にご返金予定の公演・イベント
・花組宝塚大劇場公演 8月17日(月)~9月1日(火)
・花組宝塚大劇場 8月4日(火)18時(新人公演)
・「ステージトーク」花組 8月7日(金)
・星組東京宝塚劇場公演 8月7日(金)~20日(木)
・「トークスペシャルin東京」星組 8月26日(水)
※システム処理の都合上、振り込み時期が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

【2】一般前売でご購入のお客様
宝塚歌劇Webチケットサービスにて、ご購入の際にご登録いただきましたメールアドレスに払い戻しのご案内メールをお送りいたします。
※ご案内メールは、公演日より1か月後を目途にお送りさせていただきます。
※ご案内メールが届きましたら、案内に沿って払い戻しのお手続きをお願いいたします。  
なお、メール未着の可能性が考えられる場合は、お手数ですが、当ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【3】「チケトレ」でご出品・ご購入されたお客様
ご出品されたお客様には、当初のご購入方法により上記の【1】または【2】にて払い戻しいたします。
ご購入されたお客様には、「チケトレ」より払い戻しいたします。   

雪組梅田芸術劇場メインホール公演『炎のボレロ』『Music Revolution!-New Spirit-』(8月17日~25日)は公演見合わせとなりましたが、振替公演を実施いたしますため、払い戻し方法は上記と異なります。詳しくは梅田芸術劇場ホームページをご覧ください。   

OPEN